淄博：供熱溫度不達(dá)標(biāo)最高100%退費(fèi)！鼓勵(lì)地?zé)崮艿瓤稍偕茉垂┡?/h1>

文章來(lái)源：地大熱能 發(fā)布作者： 發(fā)表時(shí)間：2022-11-25 11:25:12瀏覽次數(shù)：2284

地大熱能：11月6日，淄博市人民政府辦公室發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好城市居民供熱工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）通知，《意見(jiàn)》自2022年12月5日起施行，有效期至2027年12月4日。

 

為抓好供熱熱源統(tǒng)籌平衡利用，《意見(jiàn)》提出，各區(qū)縣要根據(jù)城市發(fā)展和供熱需求，認(rèn)真做好熱源供需平衡工作，進(jìn)一步提高城市建設(shè)和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的供熱配套保障能力；熱源建設(shè)要注重發(fā)揮大型熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的骨干作用，在集中供熱管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，首先考慮接入城市供熱管網(wǎng)實(shí)行集中供熱；要優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)可再生能源和清潔能源利用，嚴(yán)格控制碳排放。

《意見(jiàn)》重點(diǎn)提出要抓好可再生能源供暖推廣利用。各區(qū)縣新規(guī)劃建設(shè)區(qū)域、現(xiàn)有供熱管網(wǎng)未覆蓋區(qū)域等有能源多聯(lián)供系統(tǒng)需求的新建建筑，可因地制宜利用天然氣、電力等清潔能源，生物質(zhì)能、地?zé)崮?/a>、太陽(yáng)能、污水源等可再生能源滿(mǎn)足用戶(hù)用能需求；選用空氣源熱泵、地源熱泵等能源多聯(lián)供系統(tǒng)可同步供應(yīng)熱水的，可不安裝太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，能源多聯(lián)供系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收。

《意見(jiàn)》明確實(shí)行供熱調(diào)試和調(diào)整制度。規(guī)定每年11月8日至14日為供熱調(diào)試期。從11月8日開(kāi)始，各供熱企業(yè)要啟動(dòng)設(shè)備進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，認(rèn)真調(diào)節(jié)管網(wǎng)熱平衡，及時(shí)處理故障點(diǎn)、不熱點(diǎn)、過(guò)熱點(diǎn)，保障所屬供熱設(shè)備及管網(wǎng)達(dá)到全面、穩(wěn)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保11月14日24時(shí)用戶(hù)室溫達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格執(zhí)行正式供暖期限，任何供熱企業(yè)不得以任何借口提前結(jié)束供熱。各區(qū)縣可以根據(jù)天氣變化，作出延長(zhǎng)采暖期的決定，并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行供熱政策性補(bǔ)貼資金政策。

值得一提的是，《意見(jiàn)》要求落實(shí)溫度不達(dá)標(biāo)退費(fèi)制度。采暖期供熱開(kāi)始后，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)和責(zé)任。按面積收取采暖費(fèi)的，確因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)退還采暖費(fèi)：室溫在16℃（含）～18℃（不含）的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的20%；室溫在12℃（含）～16℃的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的50%；室溫低于12℃的，退還不合格天數(shù)采暖費(fèi)的100%。在采暖期內(nèi)，因特殊原因需要連續(xù)停止供熱超過(guò)24小時(shí)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前2日通知用戶(hù)；因突發(fā)事故不能正常供熱的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織搶修并報(bào)告供熱主管部門(mén)，及時(shí)通知受影響區(qū)域的用戶(hù)。在采暖期內(nèi)，因供熱企業(yè)原因未供暖的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還實(shí)際未供暖天數(shù)全部采暖費(fèi)。

但若出現(xiàn)因用戶(hù)未經(jīng)供熱企業(yè)同意，擅自安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置，改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器等妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行造成溫度不達(dá)標(biāo)的，可以不予退費(fèi)。